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近日,网民杨先生(化名)通过华龙网重庆网络问政平台发帖称,他为小孩报的篮球培训班上到一半便停课了,面临“无法开课、无法退款”的困境。问政平台记者近日走访调查了解到,和杨先生有类似遭遇的家长建的一个微信群里,已有数十人。目前,部分家长已准备起诉相关培训机构。
10月8日,网民杨先生告诉问政平台,2022年9月份,经人介绍,他带孩子在保利港湾国际篮球场看篮球训练时,认识了篮球教练张某,看到有其他家长找张某报名,也向张某报了100节篮球培训课,并通过微信向张某支付了6880元培训费。后来签的合同,培训机构盖的章是重庆人人帅体育文化发展有限公司(以下简称:人人帅公司)。
杨先生说,缴费之后,孩子利用课余时间,断断续续地参加了一些篮球训练。大约开课到2023年七八月份的时候,张某便以“公司开不起工资”等为由拒不开课。
杨先生介绍,给孩子购买篮球课之后,被拉进了“小明星篮球队”的微信群里,成员大部分是家长,还有教练。杨先生在群里发现,许多家长都和他有类似遭遇,有的是通过张某缴的费,有的缴给其他教练,还有的缴给培训机构,金额数千元不等,都只上了一部分培训课便中断了。
2023年12月12日,和杨先生有一样遭遇的家长在“小明星篮球队”群里询问张某停课的原因以及如何解决。张某回复称,很多家长报名都是人人帅公司收的学费,他给法人打了很多电话也联系不上,有进展会第一时间和大家说明情况。
部分家长在群里表示,希望能继续上课。对此,张某在群里称,“我们也想给娃儿继续上课的。”面对家长在群里“是一直上还是只上明天”的追问,张某在群里回复:“会一直上的。”
2023年12月13日,部分家长和张某约到港湾国际篮球场进行协商。据家长事后介绍,当时有30多名家长参与,现场不仅有教练张某,还有场地管理方的物业经理。协商途中,有人报警,当地派出所民警赶到现场。
经过民警协调,张某口头称会继续开课。得到这个答复之后,家长们才陆续散去。那次协商之后,在随后的几个月时间里又断断续续进行了几节训练课,之后便彻底停了。杨先生介绍,后来张某的电话就打不通了,他的微信也被对方拉黑。
10月11日,杨先生接到了张某打来的电话。张某后来发了一张他自称的转账给公司的截图给杨先生看。杨先生事后告诉问政平台,那个截图看不出来费用转给了谁。经家长们了解,人人帅公司注册地址在江北区天澜大道11号某幢某号。有学生家长曾按照这个地址去寻找,但没有找到。最近,除了杨先生在想办之外,另一名家长曾先生(化名)也在积极想办法。他在网上查询到,人人帅公司的大股东是武汉极光体育文化发展有限公司(以下简称武汉极光公司),该公司的法人是占某。注册地址显示为“南岸区南坪西路56号附4-1号”的一家体育培训公司的法人,和占某同姓名。
部分家长来到南坪寻找涉事培训机构的线日,几名家长利用周末休息来到南坪西路,按图索骥,想找到占某的相关线索。在南坪上海城附近,家长们寻找了好久,也没有找到上述地址“南岸区南坪西路56号附4-1号”。
期间,几名家长用一个新号码拨打张某手机。电话打通后,面对家长“没上完的课如何办”的质问,张某说:“钱转给我的,我负责,其他家长,有些不是在我这里报名的,我负责不了。”家长又问:“你收的钱,转给公司没有?”张某停顿了一下说:“收了钱,正常情况下我会转给公司呀。”家长又问他们公司在哪里?电话随后就断了。
此前,问政平台电话联系了江北区五里店市场监管所。工作人员介绍,去年他们监管所便接到多起关于人人帅公司的投诉,监管所联合街道、社区工作人员一起去了该公司的注册地址调查,但现场没人,拨打公司法人电话也不接,已将该公司列入“经营异常”名单。
经过连日来的深入调查,本事件犹如一面镜子,映照出篮球培训领域的重重乱象。训练场地无保障,部分机构的注册地址如同空中楼阁,难以寻觅;更令人震惊的是,有些教练在未取得资质的情况下便擅自授课,更有机构本身不具备培训资质却仍在招摇撞骗。此外,一些教练私下收取费用,使得整个行业信誉受损,风险四伏。